쿠쿠 밥솥이나 정수기, 공기청정기 등 갑자기 고장 나면 어떻게 해야 할까요? 많은 분들이 어디에 연락해야 할지 몰라서 당황하시는데요. 지금 이 글 하나면 쿠쿠 고객센터 연결부터 AS 접수까지 5분 만에 해결할 수 있습니다. 시간 아끼고 출장비 할인까지 받는 방법까지 모두 알려드릴게요.
쿠쿠 고객센터 전화번호 및 운영시간
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| AS 고객센터 | 1588-8899 | 평일 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00 |
| 렌탈 상담센터 | 1577-0010 | 평일 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00 |
| 쿠쿠몰 문의 | 080-720-9999 | 평일 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00 |
※ 일요일과 공휴일은 고객센터 운영하지 않으며, 토요일은 오전까지만 상담 가능합니다.
쿠쿠 AS 접수 방법 3가지
1. 온라인 출장 AS 신청
가장 추천하는 방법입니다.
집에서 편하게 신청 가능하고, 출장비도 3,000원 할인됩니다.
신청 절차
- 쿠쿠 홈페이지 로그인
- 상단 메뉴 → 고객센터 → 출장 A/S 신청
- 모델명, 고장 증상, 주소 등 입력
- 원하는 날짜 선택 후 완료
추가 팁
- 제품 등록 시 12% 할인 쿠폰 + 무상 AS 연장 혜택 제공
- 제조번호는 제품 하단이나 뒷면 확인
2. 전화 접수 방법
인터넷 사용이 어려운 분들에게 적합한 방법입니다.
- 1588-8899로 전화
- ARS 2번 → 상담원 연결은 0번
- 제품 모델명, 고장 증상, 주소 등을 말하면 접수 완료
주의사항
전화 전 미리 모델명, 제조번호를 확인해두면 빠른 처리 가능
3. 서비스센터 직접 방문
- 쿠쿠 홈페이지 → ‘서비스센터 찾기’ 클릭
- 지역 선택 후 가까운 센터 확인
- 방문 전 운영시간 전화 확인 권장
※ 방문 시 구입 영수증 또는 보증서를 꼭 지참하세요.
AS 신청 시 필수 준비물
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 보증서 또는 영수증 | 보증기간 확인용. 분실 시 제조번호로 대체 가능 |
| 모델명/제조번호 | 제품 하단이나 뒷면 확인 |
| 고장 증상 설명 | 사진이나 영상이 있으면 더욱 정확한 진단 가능 |
| 연락처 및 주소 | 출장 방문 시 필수 정보 |
AS 비용 및 보증기간 안내
보증기간에 따라 AS 비용이 달라집니다.
무상 AS: 보증기간 내 정상 사용 고장 시 무료
유상 AS: 보증기간 경과 또는 사용자 과실 시 부품비 + 수리비 청구
✅ 기본 출장비: 17,000원 → 온라인 신청 시 14,000원 할인
✅ 제품 등록 시 보증 연장 혜택도 제공
Q&A
Q. 쿠쿠 고객센터 전화번호가 여러 개인가요?
A. AS는 1588-8899, 렌탈은 1577-0010, 쇼핑몰은 080-720-9999로 구분됩니다.
Q. 온라인 AS 신청이 더 저렴한가요?
A. 네, 출장비가 3,000원 할인되어 14,000원만 부담하시면 됩니다.
Q. 보증서가 없으면 무상 AS 불가능한가요?
A. 아닙니다. 제조번호로 구입일 확인 후 무상 여부 판단 가능합니다.
Q. 주말에도 접수되나요?
A. 토요일은 오전까지만 운영되며, 일요일·공휴일은 휴무입니다.
Q. 서비스센터 위치는 어떻게 확인하나요?
A. 쿠쿠 홈페이지에서 ‘서비스센터 찾기’ 메뉴를 이용하면 쉽게 확인할 수 있습니다.
결론
쿠쿠 제품을 사용하다 보면 누구나 한 번쯤 AS가 필요할 수 있습니다.
하지만 방법만 알고 있다면 빠르고 간편하게 해결할 수 있습니다.
온라인 접수를 통해 시간도 절약하고 할인 혜택도 챙기세요!
지금 바로 아래 버튼을 눌러 접수해보세요.
